Tarjeta de Sellos
Cómo funciona la tarjeta de sellos
Una tarjeta de sellos recompensa a los clientes por compras o visitas. El cliente acumula sellos por cada acción válida y, al llegar a una meta, canjea una recompensa. Ejemplo: con 10 sellos obtiene un café gratis. En la tarjeta, el cliente ve cuántos sellos tiene, cuántos faltan y cuándo obtuvo una recompensa. Al canjear, tú (comercio) descuentas la recompensa y el cliente vuelve a acumular desde donde corresponda.- Tras iniciar sesión, ve al menú lateral.
- En la lista de módulos, haz clic en el ícono
para abrir Tarjetas.
- Puedes crear una tarjeta con una plantilla o desde cero (usaremos este flujo).
- Haz clic en el botón
.
- El flujo de creación tiene 5 secciones: Tipo de tarjeta, Ajustes, Diseño, Información y Guardar & Vista previa.
Tipo de tarjeta
- Selecciona el tipo de tarjeta que deseas crear.
- Elige Sellos (Stamp).
- Haz clic en Continuar para ir a Ajustes.
Ajustes
- Configura: Tipo de código de barras (1), Programa de recompensas (2) y Vencimiento de la tarjeta (3).
Tipo de código de barras: define cómo se escanea y reconoce la tarjeta (elige el estilo que prefieras).
Programa de recompensas — cómo los clientes ganan sellos:
- Gasto (Spend): sellos según el monto (ej.: 1 sello por 30 = 3 sellos).
- Visita (Visit): 1 sello por visita sin importar el monto.
- Sellos (Stamps): reglas personalizadas (productos/acciones/promos).
- Productos: sellos según ítems del recibo (solo con integración Toast).
Si activas Restringir a 1 check-in por cliente por día, solo se otorgarán sellos una vez al día por cliente.
Vencimiento de tarjeta — Ilimitado: sin fecha de caducidad.Fecha fija: no se puede usar después de esa fecha (no se borra del teléfono).
Plazo fijo tras emisión: días tras activación para que caduque. ¿Cómo quieres recompensar a tus clientes? — Campo obligatorio. Define el nombre de la recompensa (ej. “Café gratis”) y el costo de la recompensa (costo para tu negocio).
❗️ Obligatorio con Toast.
Happy hours — periodo en el que se acreditan más sellos según tus parámetros.❗️ Solo funciona con Gasto (Spend) y Visita (Visit). Este sello extra no tiene validez específica.
Happy hours
- Configura Vigencia del sello (4), Ubicaciones (5) y Idioma de la tarjeta (6).
Vigencia del sello — días que un sello sigue siendo válido desde que se otorgó.
- Si ya se alcanzó el nivel de recompensa, esos sellos no caducan.
- Cada sello vence de forma individual según su fecha de obtención.
- Configura Formato de fecha (7), Separador de miles/decimales (8) y Monto de compra al registrar (9).
- Formato de fecha — cómo se muestra en la tarjeta (irrelevante si no hay vencimiento).
- Separadores — irrelevantes en tarjetas de sellos (no hay puntos); sí aplican a otros tipos.
- Monto de compra al registrar — si está ON, el escáner pedirá el monto en cada transacción (se usa en ROI/ingresos). Si OFF, es opcional.
- Configura el Formulario de emisión (10) y las UTM (11).
Formulario de emisión — campos que verá el cliente al instalar la tarjeta.
- Teléfono o email son obligatorios.
- Obligatorio: fuerza el llenado del campo.
- Único: normalmente solo para teléfono. Evita marcar “Nombre” como único.
- Añadir campo para crear nuevos y renombrar etiquetas.
Verás un enlace único con UTM y su QR. En estadísticas sabrás cuántas instalaciones llegaron por ese canal.
- Configura Máscara de teléfono (12), Política de privacidad (13), Botón Instalar en Google Wallet (14) y Botón Instalar PWA (15).
- Máscara de teléfono — prefijo por defecto (el cliente puede cambiarlo).
- Política de privacidad — muestra el consentimiento en el formulario (editable).
- Botón Google Wallet — permite añadir la tarjeta a Google Wallet.
- Botón PWA — permite instalar la app web (se comporta como app nativa).
- Configura Límite de tarjetas emitidas (16), Límite de sellos por día (17) y Sellos iniciales al emitir (18).
- Tarjetas emitidas — máximo de tarjetas (0 = ilimitado).
- Sellos por día — máximo de sellos que un cliente puede ganar al día.
- Sellos de bienvenida — sellos iniciales al emitir (por defecto 0).
- Analytics — inserta scripts de analítica si lo necesitas.
Haz clic en Continuar para ir a Diseño.
Diseño
- Elige el Número de sellos necesarios para canjear la recompensa.
⚠️ No se puede cambiar tras activar la tarjeta. La posición de los sellos es fija según el número.
- Configura Sello activo (1), Sello inactivo (2), Logo (3), Ícono (4) y Fondo bajo sellos (5).
- Sello activo — ícono o imagen para sellos ganados.
- Sello inactivo — ícono o imagen para sellos no ganados.
- Logo — visible en la tarjeta y el formulario de emisión.
- Ícono — para notificaciones push.
- Fondo bajo sellos — imagen opcional (mín. 1125×432 px) bajo la grilla.
✅ Usa íconos o imágenes en ambos (activo e inactivo) y configúralos los dos.
- Colores — Fondo de tarjeta, Texto, Fondo de sello, Contorno, Sello activo/inactivo y Fondo bajo sellos.
✅ Si usas imágenes para sellos/fondo, puedes omitir colores (aplican a íconos del sistema).
- Nombres de campos — elige qué campos del formulario de emisión aparecerán en la tarjeta y renómbralos (ej.: “nombre” → “titular”).
- Activadores visuales: Mostrar logo en el formulario (7) y Mostrar color de fondo en el formulario (8).
Haz clic en Continuar para ir a Información.
Información
- Completa la información de la tarjeta (verás la vista previa móvil a la derecha).
- Descripción de la tarjeta — breve resumen.
- Cómo ganar un sello — explica la mecánica.
- Nombre de la empresa — tu marca.
- Detalles de la recompensa — ej.: “6 sellos = café gratis”. Aparece en el dorso y en el PDF promocional.
- Mensaje al ganar sello — texto mostrado al obtener un sello.
- Mensaje al ganar recompensa — texto mostrado al ganar una recompensa.
- Recompensas múltiples — ingresa umbrales separados por coma (ej.:
3,6,9) para emitir varias recompensas a lo largo del camino.
- ¿Canjear recompensas automáticamente? — si Sí, se canjea en el momento de otorgar el sello (a menos que el cliente lo rechace).
- Programa de referidos — activar/desactivar.
- Otorgar bono cuando… — define el momento en que se entrega el bono.
- Sellos para quien refiere — cuántos sellos gana el referidor por cada registro válido.
- Sellos para cliente nuevo — cuántos sellos recibe quien se registra por el referido.
- Enlaces activos — añade enlaces de URL/Teléfono/Email/Dirección para mostrar en la tarjeta.
- Enlace — destino.
- Texto — etiqueta visible en la tarjeta.
- Para eliminar un enlace, usa Eliminar.
- Usa Añadir enlace para sumar más.
- Enlaces de feedback — añade enlaces para reseñas (aparecen en el dorso tras que el cliente reciba un sello y evalúe la visita).
- Términos de uso — activa el interruptor para mostrarlos en la tarjeta.
- Ingresa el texto de Términos de uso.
- Enlace a términos y condiciones completos — URL a tus TyC (se muestran en el formulario y dorso).
- Información del emisor — Empresa, Email y Teléfono (visible en el dorso).
- Haz clic en Finalizar. Para activar la plantilla, pulsa Activar.
✅ Puedes instalar y probar una tarjeta inactiva (hasta 10 instalaciones). Actívala cuando confirmes la configuración.
Guardar & Vista previa
- Al pulsar Finalizar, se abre la Vista previa.
- Escanea el QR para probar la tarjeta.
- Haz clic en Copiar enlace para copiar la URL de la tarjeta.
- Pulsa Activar tarjeta para publicarla.
